Peningkatan Efisiensi Operasional Perkantoran melalui Integrasi Microsoft Office dan Artificial Intelligence di Perumda Air Minum Tirta Mangutama Kabupaten Badung

I Putu Gd Sukenada Andisana, Pande Putu Ode Juliantara KW, Anak Agung Gde Wahyu Sukma Erlangga, Ni Nyoman Emang Smrti, Ibnu Atho'illah, Desak Made Pratiwi Dharayanti, I Wayan Sutarjana, Acep Taufik Hidayat, Ni Kadek Juliarini, Ni Made Ari Lestarini, Ida Ayu Surya Maharani

Abstract


The low level of office software optimization and employees’ limited digital literacy are major obstacles to operational efficiency in the public service sector, including at Perumda Air Minum Tirta Mangutama. This Community Service activity aims to enhance employees’ technical competencies through Smart Office Productivity training that integrates advanced Microsoft Office features with Artificial Intelligence (AI) technology. The method used is participatory training based on demonstrations and hands-on practice, with evaluation conducted through a comparison of pre-test and post-test scores as well as the calculation of Normalized Gain (N-Gain). The results of the activity showed an increase in the average participant score from 66.25 to 76.25, with an average N-Gain of 0.29. This training has proven capable of driving the transformation of employee competencies toward a productive and efficient smart work ecosystem in support of improving the quality of public services.


Keywords


Smart Office, Microsoft Office, Artificial Intelligence, Operational Efficiency, Tirta Mangutama.

Full Text:

PDF

References


Agustina, D., Sulistiani, D. O., & Sutabri, T. (2025). Analisis Kesiapan Smart Office Pada Instansi Kominfo Menggunakan Smart Office Maturity Model. Jurnal Penelitian Multidisiplin Terpadu, 9(12), 370–376.

Gemawati, S., M, M., Marjulisa, R., Putri, A., Ali, I. T., & Rasdana, O. (2024). Pelatihan Microsoft Office Untuk Meningkatkan Kompetensi Guru Di Desa Mekong. Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisiplin, 8(1), 40–47. doi:10.36341/jpm.v8i1.5253

Imran, L., Hamid, M., & Rukaiyah, S. (2026). Strategi Implementasi Smart Office Untuk Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Publik Di Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan. Jurnal Online Manajemen ELPEI (JOMEL), 6(1), 2017–2030.

Jonathan, P., Caroline, A., Kornarius, Y. P., Hendarta, A. I., & Gunawan, A. (2025). Literasi digital, technostress, dan adopsi teknologi Industri 4.0: Pendorong kinerja inovasi. Jurnal Manajemen Maranatha, 25(1), 1–20. doi:10.28932/jmm.v25i1.11435

Kholik, K., Barus, N. S., Azizah, N., Aldiansyah, M., Permana, T. H., & Syahbana, R. D. (2026). Dampak Digitalisasi Dan Otomasi Terhadap Hubungan Industrial Di Era Industri 4.0. Jurnal Ilmiah Kajian Multidisipliner, 10(1), 197–207.

Poningsih, & Saputra, W. (2025). Peningkatan Literasi Digital Melalui Pelatihan Microsoft Office Untuk Siswa SMA di Pesantren Darussalam. Jurnal Warta Pengabdian Masyarakat Nusantara (JW-Abdinus, 3(1), 1–7.

Putra, A. R. D., Zahro, H., Maula, H., & Anshori, M. I. (2025). AI sebagai Alat Transformasi Organisasi: Peran AI dalam Meningkatkan Produktivitas dan Efektivitas Pemimpin. Jurnal of Management and Social Sciences, 3(2), 12–43. doi:10.59031/jmsc.v3i2.623

Raharjo, M. A., & Sabur, F. (2020). Perancangan System Smart Office Berbasis Internet of Things Politeknik Penerbangan Makassar. Jurnal Teknik Dan Keselamatan Transportasi, 3, 141–146.

Saleh, H., Potabuga, R., Makalalag, T. H., Hadi, A. N., Walangadi, T. R., Ombeng, S. M., … Lukar, M. T. (2025). Pelatihan Dasar Perangkat Lunak Microsoft Word dan Microsoft Excel Bagi Perangkat Desa Lolayan. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka, 4(2), 2367–2372. doi:10.58266/jpmb.v4i2.796

Sholikhah, M., Wardani, N. A. K., Purwati, & Abror, A. F. (2023). Pelatihan Microsoft Office Untuk Meningkatkan Hard Skill Mahasiswa Politeknik Balekambang Jepara. Jurnal Abdiwangi | Jurnal Pegabdian Kepada Masyarakat, 1(1), 21–31.

Simangunsong, H., Simanullang, J., & Wayahdi, M. R. (2025). Analisis Peran AI dalam Meningkatkan Efisiensi dan Inovasi di Industri Manufaktur. JUTEK – JURNAL TEKNOLOGI, 1(2), 68–73.

Sudriyanto, Luwih, S. A. A., Arifin, S., Mukti, W. P., & Hasan, W. (2022). PKM Pendampingan dan Pelatihan Microsoft Office untuk Meningkatkan Keterampilan Santri Pesantren Nurul Hidayah. Journal of Community Engagement, 3(2), 92–99.

Takbir, L. O., Ma’wa, A. J., Idawati, Resty, Ramadhan, A., & Razilu, Z. (2026). Pelatihan Pemanfaatan Microsoft Office Untuk Mendukung Kompetensi Digital Mahasiswa. COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(1), 553–564. doi:10.51878/community.v6i1.9290

Utami, I. T., Roeswidiah, R., Irawati, R., & Sartana, B. T. (2025). Optimalisasi Penggunaan Microsoft Office Untuk Peningkatan Kompetensi Siswa SMK Jurusan OTKP. Abdimasku, 8(3), 1041–1048.

Wasito, B., Brastoro, & Birowo, S. (2023). Pelatihan Aplikasi Komputer Microsoft Word, Microsoft Excel, SPSS Bagi Siswa-Siswa SMA Kristen Tunas Bangsa Cakung. Bakti Sekawan : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(2), 118–120. doi:10.35746/bakwan.v3i2.455




DOI: https://doi.org/10.31004/abdira.v6i3.2016

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 I Putu Gd Sukenada Andisana, Pande Putu Ode Juliantara KW, Anak Agung Gde Wahyu Sukma Erlangga, Ni Nyoman Emang Smrti, Ibnu Atho'illah, Desak Made Pratiwi Dharayanti, I Wayan Sutarjana, Acep Taufik Hidayat, Ni Made Ari Lestarini, Ida Ayu Surya Maharani

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.